Mit dem Silver Wartungsvertrag wird Ihr Defibrillator alle zwei Jahre technisch überprüft. Sie erfüllen hiermit die gesetzliche Wartungspflicht. Die STK - Sicherheitstechnische Kontrolle gemäß §11 der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) wird durch unsere professionellen Techniker im nach ISO-13485 zertifizierten Servicecenter durchgeführt. Die Transportkosten für die Wartung sind inklusive. 

Wartung inkl. STK - alle 2 Jahre

Die wichtigsten Inhalte der Sicherheitstechnischen Kontrolle sind der Funktionstest und der Schocktest. Mittels dieser Tests wird kontrolliert ob das Gerät Defekte oder andere Abweichungen aufweist. Wenn möglich, werden diese direkt repariert. Softwareupdates sind in der Wartung ebenfalls inklusive. Mit Ihrem persönlichen Zugang zum Serviceportal können Sie den Status der Wartung und Ihren Inspektionsbericht jeder Zeit einsehen.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Vertrag kein Leih-Gerät für die Zeit der Wartung angeboten wird. Mit Hilfe schneller Logistik und effizienter Planung sorgen wir dafür, dass Ihr Defibrillator schnellstmöglich wieder zurück am Standort ist. Im Serviceportal wählen und planen Sie Ihr Wartungsdatum so, wie es für Sie am praktischsten ist. 

Weitere Vorteile

Wir achten für Sie auf das Haltbarkeitsdatum des Elektrodensets und die Kapazität der Batterie. Nähert sich das Verfallsdatum, dann senden wir Ihnen automatisch Ersatzprodukte zu  -  mit garantiert 10% Rabatt (Händler sind hiervon ausgeschlossen). Fällt das Verfallsdatum zeitlich in die Nähe des Wartungstermins, dann erledigen unsere Techniker den Austausch selbstverständlich für Sie.

Gibt es ein Problem mit Ihrem Defibrillator? Im Falle einer Störung haben Sie immer Recht auf einen unserer Leih-Defibrillatoren. Auf diese Weise haben Sie immer einen Lebensretter zur Hand und sind auf den Notfall vorbereitet. Dasselbe gilt übrigens auch bei einem Diebstahl. Bis zu 30 Tage können Sie gratis eines unserer Leihgeräte nutzen. 

Zusätzlich erhalten Sie von uns nach einem Notfalleinsatz gratis Ersatz-Elektroden und ein neues Erste-Hilfeset. Hierfür gelten spezielle Aktionskonditionen.

Der Silver-Vertrag ist ein günstiges Wartungsangebot mit der Sicherheit eines Leihgerätes für den Fall eines Defektes. Ohne Kündigung verlängert sich dieser Vertrag nach Ablauf von zwei Jahren automatisch. Selbstverständlich kann nach Ablauf des Vertrages auch ein Upgrade auf eines unserer anderen Vertragsangebote für Sie durchgeführt werden.

Nach der Buchung des Wartungsvertrag Silver

1. Wir erfragen ggf. die Daten Ihres Defibrillators
2. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung des Wartungsvertrags
3. Sie erhalten die Zugangsdaten zum Medisol Serviceportal

Wir unterscheiden bei der Planung des Wartungstermins zwischen bereits bestehenden Defibrillatoren, welche direkt eine STK benötigen und Neugeräten, bei welchen die Wartung erst in 2 Jahren notwendig ist. Je nach Situation erhalten Sie direkt nach Abschluss des Vertrages eine Planungs-E-Mail oder erst in 2 Jahren eine Planungs-E-Mail.

Ablauf der Wartung Silver

1. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte um die Wartung einzuplanen
2. Im Serviceportal wählen Sie den gewünschten Wartungstag für Ihren Defibrillator aus
3. Sie erhalten von uns ein gratis UPS-Versandetikett und weitere Instruktionen für den Versand Ihres Defibrillators
4. Ihr Defibrillator wird durch unser Techniker-Team geprüft. Elektroden und Batterien werden, wenn notwendig, direkt ersetzt.
5. Nach der Wartung wird Ihr Defibrillator direkt wieder per UPS an Sie versand. 
6. Der Inspektionsreport ist direkt im Medisol Serviceportal verfügbar

Wir warten Defibrillatoren der folgenden Marken

Unsere Techniker prüfen und warten gerne Ihre Defibrillatoren der Marken Cardiac Science, CU Medical, Defibtech, DefiSign, Heartsine, Mindray, Nihon-Kohden, Physio-Control, Philips, Progetti, Schiller und Zoll.

Sie haben einen AED einer Marke, welche hier nicht genannt wurde? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.